Schnelle Hilfe bei Hagel
Ein Hagelschaden kommt oft unerwartet – die Schadenabwicklung sollte dagegen möglichst unkompliziert sein. Schäden durch Hagel sind in der Teilkaskoversicherung der LVM abgesichert. Wir begleiten Sie von der ersten Schadenmeldung bis zur Regulierung und helfen Ihnen dabei, den Schaden schnell bearbeiten zu lassen.
Melden Sie Ihren Hagelschaden bequem online oder telefonisch. Bei größeren Hagelereignissen sorgen unsere speziellen, für Sie vor Ort eingerichtet Hagelaktionen dafür, dass Begutachtung, Regulierung und Reparatur noch schneller erfolgen können.
Schaden melden
Damit wir Ihren Schaden schnell bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen diese drei Schritte:
Schaden dokumentieren
Erfassen Sie Datum, Uhrzeit und Ort des Hagelereignisses für die Schadenanzeige. Sollten Schäden an der Verglasung (Frontscheibe, Scheinwerfern oder Spiegelgläsern) vorliegen, erstellen Sie bitte Fotos und reichen diese zusammen mit der Schadenanzeige ein.
Schaden melden
Melden Sie Ihren Hagelschaden innerhalb von 7 Tagen bequem online oder telefonisch. Wir prüfen Ihren Fall und leiten die nächsten Schritte für die Schadensbearbeitung ein.
Ihren Hagelschaden melden sie telefonisch unter 0251 702-4765 (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 8-14 Uhr) oder über unser Online-Schadensformular. Geben Sie bitte Ihre aktuelle Mobilfunknummer an, damit wir Sie bei Rückfragen kontaktieren zu können.
Fahrzeug begutachten lassen
Nach Ihrer Schadenmeldung wird die Schadenhöhe ermittelt. Wir organisieren wir Begutachtung Ihres Fahrzeugs. Auf Basis der Begutachtung wird die Schadenregulierung eingeleitet. Je nach Schadensfall kann eine Entschädigungsleistung veranlasst oder eine Reparatur über eine Partnerwerkstatt organisiert werden.
LVM-Hagelaktion
Schnelle Regulierung vor Ort
Nach größeren Hagelereignissen laden wir unsere Kunden persönlich ein, um an einer Hagelaktion zur Schadenaufnahme vor Ort teilzunehmen. Dadurch können Schäden oftmals schneller bewertet, reguliert und bei Interesse direkt an eine spezialisierte Reparaturfirma vermittelt werden.
Die Einladung erfolgt per SMS oder Brief und enthält einen persönlichen Code sowie einen Link zur Terminbuchung. Alternativ können Sie Ihren Termin auch telefonisch über unser Service-Center unter 0251 702-4707 vereinbaren.
Unterstützung durch Ihre LVM-Agentur
Sie haben Fragen zu einer Hagelaktion, Ihrer Schadenmeldung oder einem gebuchten Termin? Ihre LVM-Agentur ist für Sie da!
Häufig gestellte Fragen
Sind Hagelschäden über die Kfz-Versicherung abgesichert?
Schäden durch Hagel sind über die Teilkaskoversicherung abgesichert. Die LVM unterstützt Sie von der Schadenmeldung bis zur Regulierung des Schadens.
Kann ich mein Fahrzeug trotz Hagelschaden weiterfahren?
Ob Sie Ihr Fahrzeug nach einem Hagelschaden weiterfahren können, hängt vom Umfang des Schadens ab. Bei rein optischen Schäden, beispielsweise Dellen an der Karosserie, ist die Weiterfahrt häufig möglich. Sind jedoch sicherheitsrelevante Fahrzeugteile oder die Windschutzscheibe beschädigt, können wir Ihnen ggf. eine Notreparatur zur Herstellung der Verkehrssicherheit vermitteln.
Wie melde ich einen Hagelschaden?
Melden Sie Ihren Hagelschaden möglichst zeitnah online oder telefonisch. Dokumentieren Sie die Schäden am Fahrzeug sowie Ort, Datum und Uhrzeit des Hagelereignisses.
Ihren Hagelschaden melden sie telefonisch unter 0251 702-4765 (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 8-14 Uhr) oder über unser Online-Schadensformular.
Muss ich den Schaden reparieren lassen?
Nach der Begutachtung wird die Entschädigung auf Basis des festgestellten Schadens ermittelt. Welche Möglichkeiten für die weitere Regulierung bestehen, wird individuell geprüft.
Was ist die LVM-Hagelaktion?
Bei größeren Hagelereignissen organisiert die LVM spezielle Hagelaktionen. Dabei können Schäden direkt vor Ort durch Sachverständige begutachtet werden, wodurch die Schadenbearbeitung häufig beschleunigt wird.
Woher weiß ich, ob ich an einer Hagelaktion teilnehmen kann?
Betroffene Kunden erhalten eine Einladung zur Teilnahme per SMS oder Brief. Die Einladung enthält einen persönlichen Code sowie einen Link zur Terminbuchung. Alternativ können Sie Ihren Termin auch telefonisch über unser Service-Center unter 0251 702-4707 vereinbaren.
Was muss ich zum Termin der Hagelaktion mitbringen?
Bitte erscheinen Sie mit dem beschädigten Fahrzeug und halten Sie den Fahrzeugschein zur Vorlage bereit.
Wichtig: Das Fahrzeug sollte gewaschen sein, damit die Beschädigungen vollständig erfasst werden können. Im Rahmen einer Hagelaktion können nur PKW vorgeführt werden.
Was passiert nach der Begutachtung meines Fahrzeugs?
Nach der Begutachtung wird die Schadenhöhe ermittelt. Auf dieser Grundlage leiten wir die weitere Schadenregulierung ein. Je nach Schadenfall kann eine Entschädigungsleistung ausgezahlt oder die Reparatur über eine Werkstatt organisiert werden. Bei unseren Hagelaktionen erfolgt die Begutachtung direkt vor Ort, sodass die Schadenbearbeitung häufig schneller angestoßen werden kann.
Wie lange dauert die Schadenbearbeitung?
Die Bearbeitungsdauer hängt vom Umfang des Schadens und der Anzahl der eingehenden Schadenmeldungen ab. Mit unseren Hagelaktionen möchten wir die Bearbeitung bei größeren Schadenereignissen beschleunigen.