Digitaler Dokumentenversand: einfach e-mailen!
Ihre Vorteile:
Ressourcen sparen
Papierkram reduzieren
Dokumente immer zur Hand
Fragen zum digitalen Dokumentenversand
Was sind die Vorteile des digitalen Dokumentenversands?
Kommunizieren Sie mit uns einfach und schnell per E-Mail. Viele Versicherungs-Dokumente erhalten Sie auf Wunsch per E-Mail und haben Sie digital zur Hand. Auch über Produktverbesserungen informieren wir Sie optional auf diesem Wege.
Welche Dokumente erhalte ich per E-Mail?
Sie erhalten alle Dokumente komfortabel und papierlos per E-Mail, soweit das aus rechtlichen und technischen Gründen möglich ist. Einige Dokumente versenden wir weiterhin als Brief. Im Sinne der Nachhaltigkeit optimieren wir den digitalen Dokumentenversand kontinuierlich.
Werde ich weiterhin von meiner LVM-Agentur betreut, wenn ich den digitalen Dokumentenversand aktiviere?
Ja! Sie wenden sich wie gewohnt persönlich an Ihren Vertrauensmann oder Ihre Vertrauensfrau.
Finde ich meine Dokumente auch im Kundenportal „Meine LVM“?
Wenn Sie bereits für „Meine LVM“ registriert sind, erhalten Sie Ihre Dokumente wie gewohnt auch dort.
Häufig gestellte Fragen
Wieso werde ich gebeten, meine E-Mail-Adresse zu bestätigen?
Damit unsere E-Mails Sie sicher erreichen, bitten wir Sie um diese Bestätigung. E-Mail-Adressen mit Vertipper oder nicht mehr genutzte E-Mail-Adressen können wir so aussortieren. Und Sie können sicher sein, dass nur Sie die für Sie bestimmten E-Mails erhalten.
Erst nach der erfolgreichen Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse kann diese E-Mail-Adresse z.B. für den digitalen Dokumentenversand genutzt werden.
Was bedeutet die Verifizierung der E-Mail-Adresse?
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Durch das Klicken des Links und der anschließenden Identifizierung bestätigen und verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse.
Wie funktioniert die Verifizierung meiner E-Mail-Adresse?
Klicken Sie in der E-Mail einfach den Button „E-Mail-Adresse jetzt bestätigen“, um den Bestätigungsprozess zu starten. Zur Verifizierung ist es nötig, dass Sie sich z.B. per SMS-Code identifizieren.
Sind meine Daten sicher?
Ihre Daten sind sicher. Für die E-Mail-Kommunikation nutzen wir eine Transportverschlüsselung. Diese sichert die Übertragungsstrecke zu Ihrem E-Mail-Provider ab. In unseren Datenschutzhinweisen finden Sie weitere Informationen, wie wir Ihre Daten sicher verarbeiten.
Wie lange ist der Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse gültig? Wie bekomme ich einen neuen?
Der Link ist aus Sicherheitsgründen nur wenige Tage gültig. Sollte er abgelaufen sein, senden wir Ihnen gerne einen neuen zu. Wenden Sie sich hierzu bitte an unser Supportteam: it-kundensupport@lvm.de oder 0251 702-4221.
Ich erhalte eine Fehlermeldung – an wen kann ich mich wenden?
Bei technischen Fragen hilft Ihnen unser Supportteam. E-Mail. it-kundensupport@lvm.de, Telefon: 0251 702-4221.
Ihre Frage ist offengeblieben? Senden Sie diese bitte an it-kundensupport@lvm.de.
Technische Hilfe leistet unser Supportteam montags bis freitags von 08:00 – 18:00 Uhr unter 0251 702-4221.
Beratung vor Ort ist unsere Stärke
Ihre Agentur ist immer für Sie da!