Die LVM-Kunden bewerten die Betreuungsqualität der LVM Versicherung als "hervorragend". Die LVM Versicherung erhielt in den vergangenen 3 Jahren in der Versicherungsmarktstudie KUBUS der Unternehmensberatung MSR Consulting Auszeichnungen in den Kategorien "Betreuungsqualität", "Preis-/Leistungsverhältnis" und "Gesamtzufriedenheit".
Nur Versicherer, die von ihren Kunden besser als der Marktdurchschnitt bewertet werden, können ein Gütesiegel mit dem Urteil "hervorragend", "sehr gut" oder "gut" erhalten. KUBUS bestätigt in 2016 erneut: "Die LVM-Kunden sind im Marktvergleich überdurchschnittlich zufrieden [...]". Bei der Zufriedenheit mit dem Betreuer liegt die LVM Versicherung sogar auf Platz 1.
In der bundesweit repräsentativen Versicherungsmarktstudie KUBUS bewerten die Kunden ihre Versicherer nach persönlichen Erlebnissen. Hinter der Abkürzung KUBUS verbirgt sich "kundenorientiertes Benchmarking von Prozessen für die Unternehmenssteuerung".
