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Mitarbeiter (m/w/d) Planung und Statistik im User-Help-Desk befristet für 2 Jahre

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Zusammen wachsen: Karriere mit der LVM

Wir suchen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich und ihr Team weiter entwickeln wollen. Denn bei der LVM wollen wir nicht nur zusammen arbeiten, wir wollen zusammen weiter wachsen.
Kommen Sie zur LVM und profitieren Sie von den Vorteilen eines Top-Arbeitgebers.
Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Aufgabengebiet

  • Berechnung des erwarteten Anrufvolumens
  • Planung des Personaleinsatzes im Anwenderservice
  • Erstellung von Statistiken (z.B. Qualitätssicherung des Supports,Ticketanalyse zur Ermittlung eines evtl. Handlungsbedarfs...)
  • Koordination der Homepageredakteure
  • Mitarbeit in Projekten, ggf. Projektleitung

Ihre Voraussetzungen

  • Möglichst abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Möglichst Berufserfahrung, z.B. im IT-Bereich, Versicherungswirtschaft, Call-Center
  • Programmier- und Statistikkenntnisse (z.B. SAS), gute Kenntnisse zu Officeanwendungen
  • Teamgeist, Engagement und die Bereitschaft zur Weiterbildung
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Kenntnisse Projektmanagement

Was bieten wir Ihnen?

Bei uns finden Sie eine offene Unternehmenskultur, ein ausgezeichnetes Betriebsklima, flexible Arbeitszeiten, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle, ein Gesundheitsmanagement sowie umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten.
Eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche soziale Leistungen zählen ebenso zum Angebot wie ein sicherer Arbeitsplatz an einem gesicherten Standort.




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